被称为“零售新物种”的柔美正进入快速增长的通道。今年上半年,这家新零售家居品牌新增门店近50家,而在去年,柔美的400家门店早已遍布中国一二线城市的大型购物中心。
但进入2019年,店面数量的增长已经不是柔美的战略重点。柔美相关负责人表示,2019年首要目标是实现门店业绩同比增长,“不再追求快,而是稳打稳扎,把开店品质放在首位,把加盟商利益放在首位”。
目前柔美居家生活集合店坪效(每平米产生的收入,是零售行业衡量单店业绩的主要标准)已达到3000元/月,高于传统内衣行业的平均水平。想要提升门店业绩,还能从哪些方面着手?
得益于同时整合了全球设计师的设计力量和中国供应链的红利,柔美居家生活集合店打造成了一个个充满惊喜和乐趣的寻宝乐园。货架上每一件设计感和品质感兼备、却性价比极高的产品,都是激发消费者购买欲望的“宝物”。
在深圳的某互联网公司职员Vivian今年28岁,是柔美瞄准的典型顾客,自去年陪同事去了一家柔美居家生活集合店之后,很快便成为了粉丝,基本上每个月都要去逛几逛,每次总能挑选到称心如意的产品回家。
柔美居家生活集合店涵盖30多个品类,王牌品类是时尚内衣、家居服饰。内衣的设计灵感来源于对北欧自然舒适生活的美好憧憬,简约的设计展现随性自由的生活态度。摒弃繁复栈砌,追求随性,让身心更轻松自在。
家居服饰时而休闲,时而甜美,时而性感,舒适版型,柔美的自然色系,展现独特韵味。柔美所有的贴身衣物都采用天然亲肤面料作为打底衣物的材质,柔软透气,释放压力。
除此之外还有包括饰品、眼镜、帽子、包、鞋、围巾等产品,风格简约却不简单,精致优雅,易于搭配,让日常装扮更加出彩。
柔美如何紧紧粘住它的目标消费群,不断提升复购率?柔美的答案是要不断研发让他们“非买不可”的产品。这些产品如同催化剂一样,让消费者在原来的购买需求之外,不断形成新的欲望。柔美内部将这种现象称为“化(学)反(应)效应“,在这个效应里,最重要的催化剂——那些让消费者“非买不可”的产品,大约占到柔美整体产品的10%,同时必须具备高频、刚需、海量三大特征。对于此类产品,柔美实行的是低毛利策略,以保证消费者获得的“惊喜”最大化。
柔美产品的出色表现不仅让大量买过柔美产品的消费者给予了很高的评价,成为了这一品牌的回头客。在传统内衣业界也引起了广泛的关注,寻求加盟的合作商络绎不绝。据悉,柔美目前线下加盟的门店已经达到400多家,遍布全国各地,且仍在持续增长中。